nte এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড

আপনি যখন nte-তে খেলেন, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করেন। আমরা সেই তথ্যকে কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি তা সম্পূর্ণভাবে স্বচ্ছ করতে এই নীতি তৈরি করেছি।

আমরা nte-তে আপনার গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই। আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ এবং আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা nteতে কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

আপনার ব্যক্তিগত এবং যাচাইকরণ তথ্য

আপনি যখন nte-তে নিবন্ধন করেন, আমরা আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং আপনার পরিচয় যাচাই করতে প্রয়োজন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ঠিকানা, জাতীয় পরিচয় নম্বর এবং কখনও কখনও একটি সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিলও চাই যাতে আমরা নিশ্চিত করতে পারি আপনি কে এবং আপনি বাংলাদেশে আছেন। এই প্রক্রিয়া আন্তর্জাতিক অর্থপ্রবাহ নিয়ম মেনে চলার জন্য এবং জালিয়াতি রোধের জন্য প্রয়োজন।

আমরা আপনার আর্থিক লেনদেন ডেটা কীভাবে রেকর্ড করি

আপনি যখন nte-তে bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং বা স্থানীয় মাধ্যম এর মাধ্যমে অর্থ জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা সেই লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড করি — কত অর্থ, কখন এবং কোন পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়েছে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেনের শেষ চারটি সংখ্যা এবং প্রদানকারীর নাম। এটি আমাদের লেনদেন ট্র্যাক করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে এবং সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করে। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা রাজশাহী থেকে যেখানেই আপনি অর্থ পাঠান না কেন, আপনার লেনদেন সম্পূর্ণরূপে এনক্রিপ্ট করা হয়।

আপনার গেম প্লে এবং আচরণ ডেটা

আমরা আপনি কীভাবে খেলেন তা ট্র্যাক করি — কোন গেম আপনি পছন্দ করেন, আপনি কতক্ষণ খেলেন এবং আপনি জিতেছেন বা হেরেছেন। এটি আমাদের আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার জন্য ব্যক্তিগত সুপারিশ প্রদান করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে সাহায্য করে। আমরা এই ডেটা ব্যবহার করি জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং অপ্রত্যাশিত আচরণের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে।

প্রযুক্তিগত এবং ডিভাইস তথ্য

আমরা আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনি nte অ্যাক্সেস করতে ব্যবহার করেন — আপনার ফোনের ধরন, আপনার ব্রাউজার, আপনার আইপি ঠিকানা এবং আপনি কত দ্রুত সংযোগ করছেন। আমরা এটি ব্যবহার করি নিশ্চিত করতে যে nte-তে সবার জন্য একটি মসৃণ অভিজ্ঞতা আছে, তা খুলনার একটি গ্রামীণ এলাকার দুর্বল 3G সংযোগ হোক বা সিলেটের শহরের দ্রুত ইন্টারনেট হোক। আমরা এই তথ্য আপনার অনুমতি ছাড়া বিজ্ঞাপনকারীদের সাথে শেয়ার করি না।

Cookies

আমরা ছোট ফাইল ব্যবহার করি আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং আপনাকে লগইন রাখতে।

লগ ফাইল

আমরা রেকর্ড করি কখন আপনি nte-তে আসেন এবং কী করেন সাধারণভাবে।

ট্র্যাকিং পিক্সেল

আমরা দেখি আপনি আমাদের ইমেলগুলি খুলছেন কিনা এটি উন্নত করার জন্য।

যোগাযোগ এবং সমর্থন ডেটা

আপনি যখন nte-তে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার বার্তা, ইমেল এবং চ্যাট লগ সংরক্ষণ করি। আমরা এটি করি আপনার সমস্যা সমাধান করতে, আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং ভবিষ্যতে উন্নত সহায়তা প্রদান করতে। এই রেকর্ডগুলি আমাদের অভ্যন্তরীণ ব্যবহারের জন্য শুধুমাত্র এবং আপনার সম্মতি ছাড়া বিক্রি করা হয় না। ঈদ-উল-ফিতর বা ঈদ-উল-আযহার সময় আমরা জানি আমাদের সাপোর্ট টিমে বেশি চাপ থাকে, তাই আমরা আপনার সেবাকে অগ্রাধিকার দিই।

আমরা nteতে আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা এবং শেয়ার করি

তৃতীয় পক্ষ এবং আপনার তথ্য শেয়ারিং

আমরা nte-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পিরিয়ড। কিন্তু আমরা এটি নির্দিষ্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যারা আমাদের সাহায্য করে — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর যারা bKash এবং স্থানীয় পেমেন্ট লেনদেন পরিচালনা করে, কর তথ্য রক্ষা করতে প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ সেবা এবং আমাদের ক্লাউড সার্ভারগুলি চালানো হয় যেখানে আপনার ডেটা সংরক্ষণ করা হয়। এই সেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীন এবং শুধুমাত্র আপনার ডেটা ব্যবহার করতে পারে যা আমরা তাদের প্রয়োজন।

আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি যদি আইন এটি প্রয়োজন করে — যেমন বাংলাদেশের সরকারী কর্তৃপক্ষ যদি একটি আইনি অর্ডার জারি করে। আমরা এই বিষয়ে স্বচ্ছ থাকার চেষ্টা করি এবং আপনাকে জানাই যখন এটি ঘটে, যদি আমরা করতে পারি। আমরা কখনই আপনার তথ্য মার্কেটিং সংস্থা বা অ্যাডভার্টাইজিং নেটওয়ার্কের কাছে বিক্রি করি।

আপনার ডেটা নিরাপত্তা এবং এনক্রিপশন

আমরা nte-তে শিল্পের বিশ্বস্ত নিরাপত্তা অনুশীলন ব্যবহার করি আপনার তথ্য রক্ষা করতে। সমস্ত যোগাযোগ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত — মানে আপনি যা আমাদের কাছে পাঠান তা এনকোড করা হয় এবং শুধুমাত্র আমরা এটি পড়তে পারি। আমাদের সার্ভারগুলি ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং দুর্বলতা পরীক্ষা করি সম্ভাব্য সমস্যাগুলি সনাক্ত করতে।

আমাদের কর্মচারীরা শুধুমাত্র আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে যা তাদের কাজের জন্য প্রয়োজন এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীন। যদি আমরা কখনও একটি নিরাপত্তা লঙ্ঘন অনুভব করি যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, আমরা আপনাকে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব জানাই এবং আপনি যা করতে পারেন তার পরামর্শ দিই।

আপনার nte অধিকার এবং তথ্য নিয়ন্ত্রণ

আপনার আপনার নিজের তথ্যের উপর অধিকার আছে। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছ থেকে জিজ্ঞাসা করতে পারেন আপনার সম্পর্কে আমরা কী ডেটা সংরক্ষণ করছি এবং আমরা এটি আপনাকে প্রদান করি। আপনি ত্রুটিপূর্ণ তথ্য সংশোধন বা আপডেট করতে পারেন। কিছু পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার তথ্য মুছতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বলতে পারেন।

আপনি আমাদের কাছ থেকে নির্দিষ্ট ধরনের যোগাযোগ অপ্ট আউট করতে পারেন — যেমন প্রচারমূলক ইমেল — কিন্তু আমরা সর্বদা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট বা নিরাপত্তার বিষয়ে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পাঠাব। আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন আপনার গোপনীয়তা পছন্দগুলি পরিবর্তন করতে, এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করি।

আপনার সাথে যোগাযোগ এবং এই নীতি পরিবর্তন

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি আমাদের অনুশীলন পরিবর্তিত হলে বা আইন পরিবর্তিত হলে। আমরা আপনাকে যেকোনো বড় পরিবর্তনের বিষয়ে জানাব এবং আপনার সম্মতি চাব যদি এটি প্রয়োজন হয়। এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এখানে উপলব্ধ। আপনার যদি গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার উদ্বেগ শুনতে এবং সাহায্য করতে এখানে আছি।

nteতে বিশেষ বৈশিষ্ট্য এবং অতিরিক্ত সুরক্ষা

আমরা nte-তে Rocket পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে বিশ্বস্ত লেনদেন প্রদান করি যা বাংলাদেশের সর্বত্র উপলব্ধ। আপনার যখন স্থানীয় পেমেন্ট দিয়ে অর্থ পাঠাতে হয়, আপনি শুধু একটি মার্চেন্ট নম্বর ব্যবহার করেন এবং কোনো সরাসরি ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ শেয়ার করেন না। আমাদের সার্ভার এই লেনদেনগুলি তাত্ক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করে এবং আপনার ব্যালেন্স মিনিটের মধ্যে আপডেট হয়। পহেলা বৈশাখ বা অন্য কোনো জাতীয় উৎসবের সময়ও, আমাদের সিস্টেম সর্বদা কাজ করে এবং আপনার অর্থ নিরাপদে থাকে।

nte-এর মোবাইল PWA অ্যাপ্লিকেশন বাংলাদেশের দুর্বল নেটওয়ার্ক পরিস্থিতির জন্য বিশেষভাবে তৈরি করা হয়েছে এবং এটি খুবই কম ডেটা ব্যবহার করে কাজ করে। যদি আপনার সংযোগ বাধাগ্রস্ত হয়, অ্যাপটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংযোগ পুনরুদ্ধার করে এবং আপনার গেমিং অগ্রগতি সংরক্ষিত থাকে। সিলেট বা খুলনার মতো দূরবর্তী এলাকায় যেখানে সিগন্যাল দুর্বল, আমাদের অ্যাপ অফলাইন মোড সমর্থন করে যাতে আপনি পরে সিঙ্ক করতে পারেন যখন সংযোগ ফিরে আসে।

আমাদের nte দায়িত্বশীল খেলা বৈশিষ্ট্য আপনাকে আপনার খেলার সীমা নিয়ন্ত্রণ করতে সম্পূর্ণ ক্ষমতা দেয়। আপনি একটি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা সীমা নির্ধারণ করতে পারেন এবং এটি তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। আপনি একটি "সেলফ-এক্সক্লুশন" বৈশিষ্ট্যও ব্যবহার করতে পারেন যা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে লক করে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য। এই সব সরঞ্জাম বিনামূল্যে এবং ঈদ-উল-আযহার মতো ব্যস্ত সময়ে বিশেষভাবে সহায়ক যখন খেলার প্রবণতা বৃদ্ধি পায়।